Política de privacidad
1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: NATURDAMA LABO SL (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B02652436
Domicilio: CALLE SANTA MADRONA, 96 - 08911 - BADALONA - BARCELONA
Teléfono: 686193635
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: jou.lopez@femmeup.es
1.1. Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
1.2. Delegado de Protección de Datos
CODEFUSION LABS SL, con NIF B56342645 y domicilio en CALLE AGUACATE, 41, EDIFICIO A1, BAJO 3, de 28054 - MADRID, de MADRID (ESPAÑA). El teléfono de contacto es 643851079 y el correo electrónico: DPO@360CONSULTORES.ES.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra y prestación de servicios especializados contratados a través del sitio web, como consultas con profesionales sanitarios, incluyendo la recogida de información necesaria para la cita, el tratamiento de datos de salud si son facilitados por el usuario y la tramitación administrativa del servicio.
- Gestionar la venta y envío de productos adquiridos a través de la tienda online, incluyendo el pedido, la facturación, el seguimiento del envío y la atención al cliente.
- Atender solicitudes o consultas recibidas a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de fidelización relacionadas con nuestros productos y servicios, si el usuario ha marcado la casilla correspondiente.
- Gestionar la suscripción al boletín de noticias (newsletter) cuando el usuario se ha suscrito voluntariamente.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la normativa fiscal, contable, sanitaria y de protección de datos.
Consultas prestadas por profesionales independientes:
Las consultas sanitarias ofertadas en esta web son prestadas directamente por profesionales autónomos e independientes. Naturdama Labo SL actúa como intermediario técnico en la contratación, pero no accede ni trata los datos personales que el usuario facilite durante la consulta, especialmente si son datos relativos a la salud.
Cada profesional actúa como responsable del tratamiento independiente, siendo el encargado de informar al cliente y de cumplir con la normativa de protección de datos en el desarrollo de su actividad.
2.1. Plazo de Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.
3. LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS
La legitimación para el tratamiento de sus datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato, cuando realiza una compra de productos o servicios a través de nuestra tienda online, crea una cuenta de usuario o contrata consultas con especialistas. El tratamiento es necesario para la gestión del pedido, facturación, entrega, atención y prestación del servicio.
- El consentimiento expreso, otorgado mediante un acto positivo y afirmativo, al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios de contacto o de suscripción, o al enviarnos correos electrónicos.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinados datos por motivos fiscales, contables, de consumidores y usuarios o en materia de protección de datos.
3.1. Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
Asimismo, si el Usuario crea una cuenta en la web, consiente expresamente el tratamiento de sus datos identificativos con la finalidad de gestionar su registro como usuario, el acceso a su perfil y el historial de sus compras o consultas.
En caso de que el Usuario facilite datos de salud en el contexto de las consultas con
especialistas, consiente expresamente su tratamiento con la finalidad de gestionar el servicio solicitado, conforme al artículo 9.2.a) del Reglamento General de Protección de Datos.
3.2. Categorías de datos
Los datos que se recaban a través de esta página web se refieren a la categoría de datos
identificativos, tales como: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y en su caso, datos de acceso como usuario y contraseña si se crea una cuenta personal.
En el proceso de compra podrán recabarse también datos económicos o financieros (como los necesarios para la facturación o medios de pago).
Adicionalmente, en caso de solicitar consultas o servicios personalizados con especialistas, podrán recabarse datos relativos a la salud facilitados de forma voluntaria por el propio interesado, siempre con su consentimiento expreso y con el exclusivo fin de gestionar la atención solicitada.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
5. CESIÓN DE DATOS
No se prevén cesiones de datos a terceros ni transferencias internacionales, salvo aquellas que estén autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
No obstante, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores que prestan servicios en calidad de encargados del tratamiento, tales como plataformas de pago, servicios de alojamiento web, proveedores de mensajería o asesorías, únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados y siempre bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del fichero dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?
Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono 686193635 y el correo electrónico: jou.lopez@femmeup.es. Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.
7. CONSENTIMIENTO PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, al completar el formulario de recogida de datos y marcar la casilla correspondiente, el Usuario consiente expresamente el envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería u otros medios equivalentes, con información relacionada con los servicios, productos, novedades, promociones o contenidos de interés relacionados con Naturdama Labo.
Este consentimiento también se entenderá otorgado en caso de suscripción al boletín informativo de Naturdama Labo a través del formulario habilitado a tal efecto en la web, con el fin de remitirle periódicamente contenidos, noticias, artículos, consejos o novedades de la empresa.
El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 1.
